Î : Vreau o replică perfectă!

R : Sugestia noastră ar fi "Încercați să obțineți ceasuri originale". În niciun caz replicile high-end de la orice fabrică nu sunt impecabile. Ar trebui să începeți să faceți o comparație a prețurilor între original și replică. Să spunem că doriți un Audemars Piguet 15400 rose gold, prețul unui ceas autentic este de aproximativ $22.000, în timp ce prețul unei replici high-end este de aproximativ $400. Vă așteptați să fie impecabil? Întotdeauna există un defect, chiar dacă este unul foarte mic. Dar replica high-end este foarte aproape de cea originală, probabil 90%-95%.

Î : Vreau un ceas din aur masiv, pot cumpăra unul de aici?

R : Sugestia noastră ar fi "Încercați să obțineți din nou ceasuri autentice". Cele mai multe dintre ceasurile replica high-end sunt doar placate cu aur, cu o grosime de doar 10 microni, și există unele fabrici care le fac mai groase, în jur de 30 de microni, cu aur adevărat, prețul va fi în consecință mai mare. Dar nu există nicio replică de ceasuri din aur masiv.

Î : Care este diferența de calitate între replicile autentice fabricate în Elveția, replicile fabricate în Italia, replicile fabricate în Japonia și replicile chinezești?

R : Realitatea este că replicile de ceasuri sunt fabricate în China, iar majoritatea pieselor lor provin din China. Există câțiva vânzători care vând ceasuri rep de calitate superioară construite manual și cu sediul în locuri din Europa sau Asia, dar 98% dintre dealerii de replici provin din China continentală. Orice site sau orice persoană care vă spune că ceasurile lor sunt fabricate de ceasornicari elvețieni, sau fabricate în Italia, Japonia sau orice altceva, ei sunt doar te escrochează.

Î : Există un site web care spune că mișcările replicilor lor sunt autentice SWISS ETA. Sunt ele reale?

R : Există doar replici destul de rare făcute de fabricile de replici cu ETA elvețian autentic. De fapt, cea mai mare parte a mișcărilor replicilor high-end sunt o clonă a acesteia, numită ETA asiatică. Este posibil să dați uneori peste o replică care are o mișcare elvețiană autentică, dar chiar și așa trebuie să fiți atenți - adesea mișcarea se va dovedi a fi o copie chinezească (ceea ce este în regulă dacă pentru asta plătiți - de fapt, majoritatea mișcărilor chinezești sunt la fel de bune ca echivalentul elvețian).

Î : Văd că prețul ceasului dvs. este mai mare decât al altor site-uri. Ceasul dvs. este mai bun?

R : Depinde de site-ul cu care comparați. Există unele site-uri care vând produse de calitate inferioară, există unele site-uri care vând mult mai mult decât prețul nostru. De fapt, prețul nostru pentru replica de calitate superioară se află în "intervalul de preț rezonabil al pieței" dacă îl verificați și îl comparați corect.

Î : Da, știu că unii dealeri sau site-uri web vând aceleași modele. Dar prețul dvs. la unele modele este puțin mai mare. De ce este așa?

R : Vă rugăm să menționați, de asemenea, că unele dintre modelele de pe site-ul nostru sunt mai mici decât ale lor. Așa cum am explicat mai devreme, prețul nostru este în intervalul de preț rezonabil al pieței, există unele dintre modelele noastre cu mai mici sau mai mari în comparație cu ceilalți. Diferențele $10 - $30 la unele produse sunt încă în gama de prețuri. Dacă puteți judeca unele aspecte privind: răspunsuri rapide, canale de plată, servicii excelente pentru clienți, actualizări excelente, afișaj excelent etc. Cred că veți judeca mai bine prețul. Departe de asta, oferim și reduceri speciale uneori.

Î : Este foarte frumos că vă pot adăuga prin WhatsApp sau Wechat și, de asemenea, livechat, dar uneori nu primesc niciun răspuns. Și, uneori, răspuns târziu la e-mailul pe care l-am trimis.

R : Vă rugăm să vă amintiți că, uneori, suntem în părți diferite ale planetei noastre. Vă rugăm să vă referiți la fusul nostru orar înainte de a judeca acest lucru. Ora noastră de lucru se bazează pe fusul orar chinezesc. Uneori avem o supraîncărcare de e-mailuri sau chat-uri pentru a răspunde, de asemenea, vă rugăm să fiți amabil răbdător. Dar un lucru este sigur: veți primi un răspuns sigur.

Î : Ești un escroc ? ( Aceasta este o întrebare foarte importantă, fără glume, sunt mulți oameni care ne pun această întrebare)

R : Dar cred că întrebați persoana greșită! Dacă suspectați un hoț și întrebați "ești un hoț?", care credeți că ar fi răspunsul? Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să începeți să judecați din mai multe aspecte ale site-ului, profilul, actualizările, mărturiile, forumurile de rep, oamenii sau doar să vă riscați pentru o încercare. Există întotdeauna unele puncte pe care ar trebui să le observați dacă vânzătorul este real sau nu.

Î : Vreau să plătesc prin intermediul cardului de credit Visa/Mastercard, dar pagina nu este direcționată către pagina Visa/Mastercard, de ce?

R : Deoarece suntem încă în căutarea unei companii de gateway-uri de carduri de credit securizate care să ne poată oferi o tranzacție sigură, vom actualiza când vom avea noutăți.

Î : Pot să vă plătesc la sosire?

R : Suntem bucuroși să vă spunem că putem oferi serviciul COD (Cash on Delivery) pentru unele țări specifice, vă rugăm să ne contactați pentru a vedea dacă țara dvs. se află pe lista COD.

Î : Pot să mă întâlnesc cu dumneavoastră, să văd stocurile și să cumpăr niște ceasuri? Pentru că am locuit în China / călătoresc des în China.

R : Ne pare rău, nu putem! Cred că știți că avem o afacere cu replici, care se poate face doar în subteran.

Î : Cât timp vă ia să vă ocupați de comanda mea după efectuarea plății? O puteți expedia imediat?

R : În mod normal, vom avea nevoie de 2-3 zile lucrătoare pentru a vă gestiona comanda. Uneori avem comenzi supraîncărcate și fabrica este scurtă în stocul de piese și, de asemenea, avem nevoie de timp pentru a face un proces adecvat de control al calității pentru fiecare comandă. Va dura ceva timp, deoarece nu fiecare piesă de ceas este în stare perfectă. Uneori trebuie să ne întoarcem la fabrici pentru a înlocui cu una bună. Vă rugăm să fiți răbdători și să păstrați legătura cu noi.

Î : Voi primi imagini sau videoclipuri înainte de expediere?

R : Da, vă vom trimite imagini QC și videoclipuri ale produsului dvs. real pe care urmează să vi-l livrăm. Nu vă vom livra comanda înainte de a primi confirmarea și aprobarea dumneavoastră.

Î : Pot refuza fotografiile dvs. dacă există ceva ce nu vreau să accept?

R : Vă rugăm să contactați pentru informații suplimentare dacă aveți întrebări cu privire la imaginile și videoclipurile QC. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvați problemele.

Î : Care este cel mai bun mod de a livra în țara mea? Pentru că mi-e teamă că mă voi confrunta cu probleme vamale.

R : Practic, puteți vizita site-ul nostru Metode de expediere pagină. Dacă aveți experiență în trimiterea în siguranță a replicilor în țara dvs., spuneți-ne cum ați procedat, iar noi vă vom urma. Dacă nu aveți experiență, știm exact cum să vă livrăm comanda în siguranță în țara dumneavoastră. Agentul nostru de expediere este foarte experimentat în gestionarea acestei probleme.

Î : Ce veți declara în pachet?

R : Întotdeauna declarăm ca "ceas" sau "cronometru" sau "cadou", nu putem induce în eroare declarația, altfel nu veți primi nimic. Uneori punem ceas de modă, ceas reparat, ceas jucărie etc. Dacă doriți ca noi să declarăm orice valoare (de obicei pentru clienții cu experiență), trebuie doar să ne anunțați. Dar dacă nu aveți experiență, lăsați-ne să decidem pe baza experiențelor noastre, de obicei declarăm valoarea între $15 - $50.

Î : Furnizați vreun număr de urmărire?

R : Da, vom 100% furniza numărul de urmărire pentru fiecare comandă. Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că uneori nu vă putem oferi numărul de urmărire imediat după ce trimitem pachetul la agentul de transport maritim. Și când ați primit numărul de urmărire, uneori nu a arătat nici un statut pe sistemul de urmărire online încă, va fi nevoie de 1-2 zile lucrătoare mai ales atunci când vă trimitem pachetul în weekend.

Î : Mi-am urmărit comanda și se pare că nu există nicio mișcare / stare ciudată / eveniment de autorizare etc. Ce ar trebui să fac?

R : NU SUNAȚI DHL, EMS sau orice companie de logistică legată de expedierea dvs. din niciun motiv. Contactați-ne, comunicați și relaxați-vă. Rețineți că, uneori, folosim oficiul poștal obișnuit pentru a fi în siguranță și, de cele mai multe ori, acestea sunt foarte lente. Nu intrați în panică, relaxați-vă și contactați-ne pentru orice problemă.

Î : Există vreo posibilitate ca vama să-mi deschidă sau să-mi verifice pachetul?

R : Este treaba lor să verifice, dar, din nou, vor face doar o verificare generală aleatorie din milioanele sau miliardele de pachete pe care le primesc în fiecare zi. De cele mai multe ori nu avem probleme, doar nu acționați pentru a le ridica suspiciunea. Contactați-ne pentru orice asistență.

Î : Pachetul meu a ajuns în țara mea, dar ei vor să dovedesc prețul, ce ar trebui să fac? (Se întâmplă doar în unele țări)

R : Pur și simplu contactați-ne pentru această problemă, de obicei au nevoie de un preț și dovezi de plată. Vă vom furniza factura pachetului dvs. cu orice sumă care se potrivește cu declarația pachetului dvs. Fiți calm și nu intrați în panică.

Î : Am primit ceasul meu și mișcarea nu funcționează. De ce?

R : Verificați videoclipul pe care l-am trimis în timpul procesului de control al calității. Nu livrăm niciodată ceasuri moarte, puteți observa din numărul de serie pe unele modele, precum și imaginile sau videoclipurile de la QC vor fi exact la fel ca ceea ce primiți. Există câteva posibilități:

• Trebuie să scuturați puternic ceasul și să efectuați o înfășurare manuală pentru a introduce energia. Sau
• Deoarece amândoi suntem de acord să declarăm o valoare mică pentru a evita problemele și taxele vamale, uneori nu vor fi tratate ca pachete de mare valoare. Deci, este posibil cauzate de bounces sau shake-uri în timpul procesului de transport maritim.

Î : Deci, care este soluția pentru ceasul mort la sosire?

R : Vă vom oferi 2 opțiuni ca parte a acoperirii garanției noastre:

• • Mergeți la un service local de reparații (pentru că, de obicei, este vorba de o problemă minoră cauzată de zgâlțâieli și de slăbirea unor șuruburi mici). Aflați prețul și vom acoperi costul dacă este rezonabil. Această opțiune este de obicei pentru cineva care nu dorește să aștepte mai mult pentru a trimite înapoi, repara și livra din nou.
  • Returnați ceasul la noi și îl vom repara. Vă rugăm să rețineți că va dura ceva timp. Aveți răbdare să așteptați până când totul se rezolvă și îl putem livra înapoi. Costurile de transport înapoi vor fi din partea dvs. Există unele cerințe în materie de transport maritim:
    1. Utilizați EMS sau oficiul poștal obișnuit (scrisoare recomandată) din zona dumneavoastră. NU folosiți unele companii importante de logistică precum Fedex sau DHL.
    2. Declarați ca: ceas (cronometru) stricat pentru reparații mai mici decât valoarea $10
    3. Vă vom oferi adresa de retur dacă doriți să alegeți această opțiune

Î : Aveți de gând să îl reparați sau să îl înlocuiți cu unul nou? Puteți înlocui cu alte modele?

R : Depinde de cât de mare este problema. Vă rugăm să înțelegeți următoarele proceduri de returnare:

• • 1. Vom face inspecția care este adevărata problemă a ceasului dumneavoastră.
    2. Vom repara de către tehnicianul nostru dacă nu este o problemă majoră.
    3. Ne vom întoarce la fabrică cu câteva dovezi ale problemelor și îi vom lăsa să decidă ce să facă dacă este o problemă majoră.
    4. Fabrica îl va returna la magazinul nostru și vom face verificarea finală după ce este complet reparat.
    5. Ne pregătim să livrăm din nou la adresa dvs.
    6. Ne pare rău, nu vă puteți înlocui ceasul cu alte modele, deoarece avem o politică fără retur cu fabricile.
    7. În cel mai rău caz, veți primi înlocuirea mișcării sau înlocuirea aceleiași unități. Depinde de starea fizică a ceasului returnat.

Tot acest proces va dura ceva timp. Vă rugăm să aveți răbdare să așteptați, vom face treaba, avem nevoie doar de ceva timp.