Nous n'acceptons les retours que si vous avez reçu des produits erronés ou si les mouvements/fonctions fonctionnent mal, comme indiqué dans les détails du produit.

1. Vous devez nous fournir des informations détaillées, accompagnées de photos et de vidéos.
2. La politique de retour ne sera pas applicable si vous avez déjà porté la montre. Veuillez conserver la montre dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue.
3. Vous n'aurez la possibilité de retourner votre commande que 72 heures au maximum après l'avoir reçue.
4. Une fois la demande approuvée, nous prendrons immédiatement des mesures pour préparer votre remplacement.
5. Renvoyez la montre à l'adresse que nous vous avons indiquée et communiquez-nous le numéro de suivi. Veuillez ne pas utiliser les grandes sociétés d'expédition telles que DHL, EMS ou Fedex. Utilisez le service postal recommandé pour éviter les problèmes d'entrée.
6. Une fois que votre numéro de suivi est valide (suivi en ligne), nous vous enverrons le produit de remplacement dans les plus brefs délais.

La procédure de remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de votre demande de remboursement, conformément à la réglementation de notre processeur de paiement.

• Nous choisirons l'une des méthodes de remboursement et vous devrez fournir les informations relatives à votre compte.
• Il est possible que nous vous remboursions de différentes manières et sur différents comptes. C'est la meilleure façon d'accélérer le processus de remboursement.
• Nous pouvons procéder à un remboursement partiel en fonction des discussions.

Le remboursement sera applicable pour les raisons ci-dessous :

1. Le remplacement de la (des) montre(s) retournée(s) n'est pas disponible dans le stock de l'usine ni dans notre propre stock.
2. Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible ou n'est plus en stock, et vous ne voulez pas choisir d'autres produits.
3. Si votre colis est saisi par les douanes avec le mode d'expédition proposé, nous pouvons vous rembourser ou vous renvoyer un nouveau colis en cas de discussion. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.